SFInX

Klient widok 360: Zintegrowany widok wszystkich produktów i działań. Sprawna i szybsza obsługa Klienta Banku, analiza jego sytuacji finansowej i łatwe dostosowanie oferty do aktualnych potrzeb oraz możliwości. Oszacowanie ryzyka posiadanych produktów, istniejących zależności, możliwości i ograniczeń.

Optymalizacja kosztów: Zmniejszenie kosztów operacyjnych banku poprzez: efektywne wykorzystanie pracy zespołów. Skrócenie czasu na zwykle czasochłonne czynności podstawowe, pozwala na wykorzystanie go przy obsłudze kluczowych procesów. Obniżenie kosztów związanych z wdrażaniem funkcjonalności antyfraudowej.

Zarządzanie dokumentami: Elektroniczny obieg dokumentów, kontrola, ujednolicenie wyglądu oraz automatyzacja procesu generowania dokumentacji, integracja ze standardem automatycznego skanowania dokumentów, standaryzacja sposobu przechowywania plików dokumentów powiązanych z procesami.

Bezpieczeństwo: Sprawne wdrażanie procedur bezpieczeństwa w zakresie zapobiegania wyłudzeniom kredytowym, identyfikacji potencjalnych zagrożeń. Możliwość skorzystania z usługi analizy ryzyka kredytowego (pracownicy specjalnej komórki antyfraudowej VerdIT AF).

Automatyzacja procesów: System dokonuje automatycznej oceny zdolności kredytowej wnioskujących na podstawie wprowadzonych przez pracownika Banku danych oraz automatycznie kieruje wniosek na odpowiedni poziom decyzyjny. System umożliwia automatyczne założenie rachunku dla Klienta detalicznego w systemie transakcyjnym defBank.

Integracja: Integracja i komunikacja z systemami banku: defBank, MIG DZ, BIK, GUS.

Klient widok 360: Kompleksowa obsługa należności Klienta, predykcja potrzeb, problemów, sprawna obsługa posprzedażowa zwłaszcza spłaty należności. Pełen obraz działań i potencjalnych zagrożeń dotyczących potencjalnego i realnego zadłużenia. Strategie windykacyjne dostosowane do skali zadłużenia i indywidualnych możliwości finansowych klienta.

Uniwersalny interfejs: Wiele procesów windykacyjnych w jednym miejscu. Dostęp do wszystkich danych, systemów, narzędzi użytkownika wykorzystywanych przez pracowników banku do obsługi procesów windykacji. Możliwość korzystania z systemu zarówno w placówkach bankowych jak i w pracy zdalnej / hybrydowej pracowników.

Automatyzacja: Automatyczne wysyłanie przypomnień i monitów do dłużników. Oszczędność czasu zespołu, większa wydajność działań, odpowiedź na problem luki pokoleniowej i perspektywy braku wykwalifikowanych pracowników. Redukcja kosztów operacyjnych związanych z procesami windykacyjnymi.

Zarządzanie zespołem: Planowanie, monitoring, dystrybucja zadań zespołu windykacyjnego. Szybkie reagowanie na problemy z ich wykonaniem, stała współpraca, łatwe planowanie i wdrażanie nowych strategii windykacyjnych opartych o dane dotyczące sprawy oraz doświadczenie i wiedzę pracowników.